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LA QUALITA' NEI LABORATORI DI PROVA

La Gestione dei Processi in un Laboratorio di Prova conforme alla ISO/IEC17025



Programma del corso - Scheda di iscrizione



RELATORI:
Dr. Tommaso Miccoli
Dr. Maurizio Bettinelli

I Laboratori di prova di qualsiasi tipo e dimensione sono chiamati ad operare in un contesto in continua evoluzione, che richiede assetti organizzativi flessibili, adeguate strategie e sistemi di controllo, in grado di fronteggiare le emergenze e le nuove sfide a livello di prestazioni. L’adozione di un modello organizzativo per processi rappresenta un’opzione efficace allo scopo, oltre ad essere coerente con quanto richiesto dalla nuova norma ISO/IEC 17025.
Il Corso fornisce le conoscenze teoriche e pratiche sulle metodologie di selezione dei vari processi che caratterizzano l’attività di un laboratorio di prova, sulle modalità di gestione degli stessi e sulle azioni di monitoraggio e controllo coerenti con le politiche adottate e le esigenze dei clienti.



PROGRAMMA

Mercoledi' 21 Marzo 2018

Mattina

9.00 Registrazione
9.30 Aspetti di carattere generale
Modello organizzativo per processi e criteri di gestione
Mappatura dei processi
Coffee-break
Descrizione e documentazione di un processo
12.45 Pausa pranzo.

Pomeriggio

13.45 Esercitazione d’aula: esempio di mappatura di un processo
Esercitazione di gruppo: completamento della mappatura dei processi di un laboratorio
17.00 Chiusura dei Lavori

PROGRAMMA

Giovedi' 22 Marzo 2018

Mattina

9.00 Correlazione tra i processi di un laboratorio di prova e requisiti della ISO/IEC 17025:2017
Dati descrittivi e indicatori di risultato e di prestazione
Coffee-break
La gestione dei processi, Organizzazione e miglioramento Strumenti per l‘identificazione e l’analisi dei problemi nella gestione dei processi
12.30 Pausa pranzo.

Pomeriggio

13.45 Interventi migliorativi sui processi

Esercitazione di gruppo: Intervento di miglioramento delle prestazioni in relazione ad un caso di studio presentato

Test di apprendimento
17.00 Chiusura dei Lavori

Programma del corso - Scheda di iscrizione



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